Правила и общая информация

Штрафы и блокировка аккаунта

  1. Блокировка (временное удаление) регистрации на сайте
  2. Штрафы и меры наказания
  3. Действия модератора

Блокировка учетной записи (аккаунта) означает, что любые действия на сайте Au.ru в качестве участника аукциона под вашим логином (именем пользователя) невозможны. Блокировка происходит после ряда нарушений Правил работы на аукционе либо по вашей просьбе (в случае, если вы решили прервать работу с сайтом).


Блокировка (временное удаление) регистрации на сайте

После регистрации на Au.ru удаление учетной записи невозможно, но ее может заблокировать оператор Службы поддержки по просьбе пользователя. Запрос отправляется через форму на сайте с той учетной записи, которую нужно заблокировать.

Учетная запись может быть заблокирована после серии нарушений правил аукциона Au.ru, либо после большого количества жалоб от других участников аукциона. Если в результате нарушения правил аукциона, учетная запись пользователя была заблокирована — остаток денег НЕ возвращается.

После блокировки пользователя, объявления, размещенные на сайте, остаются до конца своего срока публикации. Торги по выставленным лотам продолжаются, покупатель-победитель торгов получает контактную информацию продавца после завершения торгов.


Штрафы и меры наказания

Если вы нарушили правила работы с Интернет-Аукционом, будьте готовы к следующим мерам:
временная или постоянная блокировка учетной записи участника аукциона — это означает, что вы не сможете зайти в свой личный кабинет и произвести какие-либо действия на сайте;
предупреждение (после второго предупреждения в зависимости от серьезности нарушения доступ на сайт будет заблокирован) — к вам придет письмо от Модератора сайта, где будет указано что вы сделали не так;
удаление Лота/Объявления/сообщения в форуме;
— программная блокировка доступа на сайт.

Штраф по рейтингу:
— минус 1 за снятие лота, имеющего ставки,
— минус 1 за отмену трех и более ставок по лоту,
— минус 2 в случае выставления несправедливого отрицательного отзыва (по результатам апелляции).

Кроме того, администратор сайта снизит ваш рейтинг, при наличии доказательств «накрутки».

Меру наказания в зависимости от нарушения определяет Модератор сайта. Если вы считаете, что Модератор допустил ошибку и можете это доказать — обратитесь в Службу поддержки (там обязательно разберутся). Действия Администрации обжалованию не подлежат. Адекватность меры обсуждению не подлежит.


Действия модератора

Если пользователь аукциона случайно или намеренно нарушил правила работы с сайтом, модератор вправе:
снимать и удалять с торгов лоты, по которым зафиксированы нарушения правил (как в описании, так и в проведении торгов);
переносить лоты в наиболее подходящие разделы каталога;
удалять нецензурные или оскорбительные тексты пользователей на сайте (описания, отзывы, комментарии, сообщения на форуме, вопросы/ответы и т.п.);
отменять ставки, а лоты удалять или приостанавливать торги;
применять меры дисциплинарного воздействия на Пользователей, нарушивших правила, вплоть до блокировки учетной записи.

Полезна ли информация на данной странице?


наверх