Система уведомлений

На аукционе работает система уведомлений. Мы записываем все, что происходит с вашими лотами, лотами, за которые вы торгуетесь, интересными вам продавцами, темами на форуме. Всю информацию мы отправляем к вам в уведомления.

Красный кружок на молоточке в панеле управления показывает сколько новых уведомлений к вам поступило. Синий — сколько сообщений вы видели, но не «прочитали».

Все события сортируются в удобные папки:
Продаю — информация о ваших лотах (ставки, продажа);
Покупаю — ваше участие в торгах за лоты других продавцов (перебитые ставки);
Сделки — уведомления с контактами (приходят после покупки, продажи или обмена лота);
Вопросы — вопросы по лотам;
Аккаунт — информация о действиях, связанных с вашим профилем на сайте;

Режим отображения

Выбирайте режим отображения: полный (рекомендуем тем, у кого от 1 до 30 лотов) или краткий (когда поток сообщений возрастает до нескольких десятков, сотен в день).

Прочитанные/непрочитанные

У нашей системы два режима прочтения:
автоматический — когда вы зашли на страницу, все поступившие сообщения считаются прочитанными;
ручной — нужно кликнуть на уведомление или поставить «галочку» отметить прочитанными на тех сообщениях, что вас больше не интересуют.

Избранные

Уведомления по избранным вы найдете, кликнув на «звездочку» в панели пользователя. Эту ленту можно отфильтровать — по лотам, темам на форуме и т.д.

Бот Ау.ру в Telegram

Бот @AuctionAuRu_bot — ваш персональный канал Ау.ру в Telegram. В нём уведомления о событиях на площадке и личные сообщения от пользователей, отвечать на которые можно прямо из Telegram.

Бот работает в двух режимах:

Обычный — переписка с ботом в личном чате.
Расширенный — ваша личная супергруппа с темами (топиками): диалоги разложены по топикам. Удобен для активных пользователей и менеджеров.

Обычный режим

Подключение

Откройте страницу настроек: au.ru/my/settings. Найдите пункт «Уведомления в телеграм» и нажмите «Настроить».

Вы попадёте в чат с ботом @AuctionAuRu_bot, аккаунт Telegram привяжется к аккаунту Ау.ру автоматически. Готово — уведомления начнут приходить.

Что приходит в бот

Уведомления — о событиях площадки, со ссылками на нужные страницы.
Личные сообщения — от пользователей Ау.ру, с указанием автора и его рейтинга: «Вам сообщение от ??логин??4.75».
Изображения — картинка из сообщения приходит отдельным фото (с подписью, если был текст). Несколько картинок — несколько фото-сообщений, подпись у первого.

Как отвечать

Ответьте на сообщение бота с цитатой (Reply) и напишите текст — ответ уйдёт автору в диалог на Ау.ру от вашего имени.

Можно ответить и фото: Reply + изображение — оно загрузится в диалог. Несколько фото в одном ответе — все попадут в сообщение, текст добавится подписью к первому.

Отвечать можно только на личные сообщения. На уведомления о событиях площадки ответить нельзя.

Команды

/start — подключиться (или восстановить отключённую подписку).
/stop — отключить уведомления.

Расширенный режим: супергруппа с темами

Подходит при активной переписке: каждый диалог — в своём топике, уведомления площадки — в общем топике группы. Группа приватная, доступ есть только у вас и тех, кого вы добавили.

Шаг 1. Создайте приватную супергруппу

В Telegram: «Новое сообщение» → «Новая группа». Участников можно добавить по желанию или не добавлять никого.

В настройках группы включите тип «Приватная» (обязательно — бот работает только с приватными группами) и включите «Темы» (Topics).

Шаг 2. Добавьте бота администратором

Участники → Добавить → @AuctionAuRu_bot → назначить администратором. Выдайте права:

чтение сообщений;
управление темами (бот создаёт топики для диалогов);
закрепление сообщений (темы закрепляются в топике).

Шаг 3. Привяжите группу

Напишите в группе команду /bind. Бот проверит приватность группы, права и включённые темы, подтвердит привязку или укажет, чего не хватает.

Как это работает дальше

Уведомления площадки — в топике «Уведомления» (создаётся автоматически).
Личные сообщения — отдельный топик на каждого собеседника, названный его логином.
В начале переписки в топике — аватар и логин собеседника.
Сообщение с темой лота публикуется с фото объявления и закрепляется.
В каждом сообщении — автор, рейтинг, ссылки на профиль, диалог и лот.

Отвечать можно так же: текстом или фото прямо в топике диалога.

Возврат в обычный режим

Удалите бота из группы — уведомления и сообщения снова пойдут в личный чат. При повторном добавлении бота в ту же группу расширенный режим восстановится.

Фото в переписке

Бот передаёт изображения в обе стороны, но только фото — файлы, документы, стикеры, GIF и видео пока не поддерживаются. Размер фото — в пределах обычных лимитов Telegram.

Частые вопросы

Бот не отвечает на /bind.
Проверьте: группа приватная, темы включены, бот — администратор с нужными правами. Бот подскажет причину в чате.

Почему не приходят уведомления?
Проверьте активацию: au.ru/my/settings → «Уведомления в телеграм» → «Настроить».

Можно ли отвечать на уведомления?
Нет, только на личные сообщения (диалоги).

Кто видит мою группу?
Только вы и добавленные вами участники. Бот откажется работать с публичной группой.

Как вернуться к обычному режиму?
Удалите бота из группы.

Почему фото не ушло в диалог?
Убедитесь, что это ответ (Reply) именно на сообщение бота и приложено фото, а не файл.

Бот Ау.ру в МАКС

Бот Ау.ру в мессенджере МАКС — ваш персональный канал Ау.ру: уведомления о событиях на площадке и личные сообщения от пользователей, отвечать на которые можно прямо из МАКС.

Чат с ботом: max.ru/id2466265905_3_bot. В МАКС нет расширенного режима с супергруппами и темами — всё общение проходит в личном чате с ботом.

Подключение

Откройте страницу настроек: au.ru/my/settings. Найдите пункт «Уведомления в МАКС» и нажмите «Настроить».

Вы попадёте в чат с ботом в МАКС, аккаунт привяжется автоматически. Если кнопка не сработала — воспользуйтесь ссылкой «Не работает кнопка?», скопируйте команду вида /start {код} и отправьте её боту вручную.

Что приходит в бот

Уведомления — о событиях площадки, со ссылками на нужные страницы; для лота доступна кнопка «Открыть лот».
Личные сообщения — от пользователей Ау.ру, с указанием автора: «Вам сообщение от @логин».
Изображения — картинка из сообщения приходит фото-вложением (с подписью, если был текст). Несколько картинок — несколько вложений, подпись у первого.

Как отвечать

Ответьте на сообщение бота (Reply) и напишите текст — ответ уйдёт автору в диалог на Ау.ру от вашего имени.

Отвечать можно только на личные сообщения. На уведомления о событиях площадки ответить нельзя.

Команды

/start — подключиться (или восстановить отключённую подписку).
/stop — отключить уведомления.

Фото в переписке

Бот передаёт изображения в обе стороны, но только фото — файлы, документы, стикеры, GIF и видео пока не поддерживаются. Размер фото — в пределах лимитов МАКС (до 50 МБ, до 7680×7680).

Частые вопросы

Почему не приходят уведомления?
Проверьте активацию: au.ru/my/settings → «Уведомления в МАКС» → «Настроить».

Бот пишет, что нужно настроить, при /start?
Откройте личный кабинет и нажмите «Настроить» — так бот получит код привязки. Без кода новая подписка не создаётся.

Можно ли отвечать на уведомления?
Нет, только на личные сообщения (диалоги).

Есть ли режим с группами и топиками, как в Telegram?
Нет, МАКС не поддерживает супергруппы с темами.

Полезна ли информация на данной странице?

— Да

— Нет, остались вопросы

Не нашли ответ? Обратитесь в службу поддержки