Пользовательское соглашение

Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее Правила) регулируют отношения между ООО «Аукцион 24ау.ру» ИНН 2466265905, ОГРН 1132468050681, КПП 246601001  (Аукцион Au.ru) и пользователями сети интернет, возникающими при использовании интернет-ресурса www.au.ru на указанных в соглашении условиях. ООО «Аукцион 24ау.ру» является законным обладателем исключительных прав на интернет-ресурс «Au.ru» (далее Au.ru, Интернет-Аукцион).

1.2. Настоящие Правила являются одновременно публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с правилами, установленными Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, иными Правилами Аукциона, ему необходимо прекратить использование Интернет-Аукциона.

1.3. Пользователь, совершивший акцепт указанной оферты, безусловно принял все условия, обязательства и ответственность, установленные настоящими Правилами. Пользователь выражает свое согласие на получение информации, которую разместили третьи лица на Au.ru, понимает и согласен, что Au.ru не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, В том числе сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

1.4. Акцептом настоящих Правил (оферты) признается момент нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться», расположенной в конце Страницы регистрации сайта Au.ru, либо в мобильном приложении Аукциона. Акцептом также считаются: фактическое использование пользователем возможностей сайта Au.ru, мобильного приложения Аукциона и любые другие действия Пользователя, признаваемые акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота.

1.5. Акцепт Пользователя во всех случаях является полным, безоговорочным и безотзывным. Акцепт Пользователя равным образом распространяется на настоящее Пользовательское Соглашение и на все Приложения к нему, опубликованные на сайте Au.ru.

1.6. К отношениям Сторон (Пользователя и Интернет-Аукциона) в качестве применимого признается исключительно право Российской Федерации.

1.7. Принимая (акцептуя) оферту Пользователь подтверждает, что он является физическим либо юридическим лицом соответственно, зарегистрированным (признанным) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, действует добросовестно, добровольно и разумно в пределах своей правоспособности (дееспособности), в возрасте старше 18 лет, не имея препятствий к принятию настоящей оферты, полностью понимает значение и смысл настоящих Правил (оферты).

1.8. Понятие Интернет-Аукцион используется в настоящих Правилах и в любых других разделах сайта Au.ru исключительно для удобства и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству Российской Федерации, Интернет-Аукцион не является организатором или участником торгов, не размещает информацию о продаже собственных товаров (не выставляет на Интернет-Аукционе объявления о своих товарах).
Интернет-Аукцион предоставляет Пользователям, акцептовавшим настоящие Правила, программное обеспечение по подписке в порядке, установленном п.п. 2.1. – 2.5. настоящих Правил, а также посреднические информационные услуги.
Интернет-Аукцион не является средством массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.9. В случае неясности тех или иных условий настоящих Правил (оферты) Пользователь до момента их принятия (акцепта) имеет право уточнить те или иные условия у администрации Интернет-Аукциона.

1.10. При приобретении услуг Интернет-Аукциона с оплатой счета безналичным способом, по запросу Пользователя (Заказчика), составляются Акты выполненных работ (далее - Акты). Если в двухнедельный срок от даты составления Акта Заказчик не направил Интернет-Аукциону (Исполнителю) подписанный Акт или мотивированный отказ от его подписания, Акт считается подписанным без возражений.

Интернет-Аукцион имеет право использовать систему электронного документооборота, позволяющую подписывать документы электронной подписью.

1.11. Интернет-Аукцион имеет право вносить любые изменения в настоящие Правила (в том числе Приложений к ним) путем размещения
таких изменений (оферты) на сайте Au.ru в саму редакцию Правил и Приложений к ним; при каждом последующем (после регистрации) входе Пользователя на настоящий интернет-ресурс он считается ознакомленным с изменениями, внесенными Интернет -аукционом в настоящие Правила (Приложения к ним), а по факту начала использования Пользователем возможностей сайта Au.ru и любых других действий Пользователя, признаваемых акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота - безусловно принявшим такие изменения.

 2. Термины/определения используемые в аукционе

2.1. Аукцион Au.ru — общество с ограниченной ответственностью «Аукцион 24ау.ру».

ООО «Аукцион 24ау.ру» разрабатывает и обслуживает Систему, состоящую из:
- Базы Данных сайта Ау.ру;
- Системы авторизации и аутентификации пользователей Системы;
- Программное обеспечение для наполнения Базы данных (в виде Веб-сайта, приложений для смартфонов);
- Программное обеспечение для организации параметризованных поисковых запросов и фильтров к данным Системы.

2.1.1. Система (Интернет-Аукцион «Au.ru» и/или Сайт) - программно-технический комплекс, доступный по адресу https://au.ru/ (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии и мобильное приложение, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности ООО «Аукцион 24ау.ру» и информации (административного и пользовательского контента).

2.1.2. Деятельность ООО «Аукцион 24ау.ру» заключается в:
- разработке программного обеспечения Системы;
- размещению Системы в сети Интернет для публичного доступа по принципу «Сервис как услуга» (SaaS);
- обеспечивает поддержку работы Системы;
- осуществляет консультационные услуги Пользователям.

2.1.3. ООО «Аукцион 24ау.ру» получает доход от:
- предоставления доступа к отдельных возможностям системы (модули ПО)
- подписки на программные пакеты, разрабатываемые и поддерживаемые ООО «Аукцион 24ау.ру».

2.1.4. Подписка на программные пакеты – регулярная плата за доступ Пользователя к последней версии программного обеспечения разрабатываемого и поддерживаемого ООО «Аукцион 24ау.ру». Подписка не дает Пользователю права владения на программно-технический комплекс и/или отдельные базы данных Системы.

2.2. Лот - публикация информации об определенном товаре или группы товаров в Базе Данных программно-технического комплекса, размещенного на Сайте «Au.ru». В Лоте четко указывается описание, стоимость и количество товара, который получит Победитель торгов. По возможности выставляется реальная фотография выставляемого Лота. В целях защиты данных Пользователя, в случае удаления Лота Продавцом, или после совершения сделки на Аукционе, наименование Лота (ссылка на Лот) может скрываться в истории покупок, истории продаж, рейтинге Пользователей (Продавца и Покупателя) 

2.2.1 Администрация вправе, по своему усмотрению, относить отдельные категории лотов к «коммерческим» лотам для бизнеса, которые могут выставляться только в рамках определенных тарифов для бизнеса. Администрация вправе, по своему усмотрению, устанавливать в категориях лимиты для размещения лотов (а также, тендеров и других публикаций). Лимиты могут быть в любой категории, для любого тарифа: в том числе для любых тарифных планов Магазинов.

2.3. Объявление - размещенная в Базе Данных программно-технического комплекса информация, содержащая предложение товаров или услуг. Объявление размещается платно и может содержать контактную и рекламную информацию.

2.3.1.  Объявление о вакансии (размещение вакансии) – объявление о наличии незанятого рабочего места, должности, на которую может быть принят новый работник.

2.3.2. Услуга (тип публикации) - размещенная в Базе Данных программно-технического комплекса информация о предложении услуги или перечня услуг, размещенная на Сайте «Au.ru».

2.4. Тендер - размещенная в Базе Данных программно-технического комплекса на сайте информация, содержащая сведения о единоразовом заказе конкретной услуги и\или конкретного товара (определенной партии товара).

2.4.1 Размещение объявлений, услуг(тип публикации), тендеров и вакансий регулируется разделом 9 настоящих Правил.

2.5. Пользователь — физическое лицо, в т.ч. физическое лицо, использующее специальный налоговый режим, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, имеющее индивидуальную учётную запись на Сайте, акцептовавший оферту в соответствии с требованиями установленными п.п. 1.3. – 1.5. настоящих Правил, использующий Систему и/или отдельные программные модули Системы. 

2.6. Личный кабинет Пользователя – дистанционный канал доступа к Системе через Интернет, доступный Пользователю, имеющему индивидуальную учётную запись на Сайте Интернет-Аукциона. Это информационно-справочная База Данных, которая предоставляет пользователям широкие возможности удаленного управления услугами программно-технического комплекса. Пользователь получает информацию по личному счету о начислениях и списаниях, потребленных услугах, может произвести оплату услуг. Личный кабинет Пользователя в полном объеме доступен для работы только на Сайте Аукциона.

2.7. Представитель (Менеджер) - физическое или юридическое лицо, имеющее индивидуальную учётную запись на Сайте, которое может размещать Лоты в Базе Данных программно-технического комплекса от Организаций в рамках «Магазинов» (на коммерческой основе), У Представителя имеются расширенные возможности по управлению Лотами (полный перечень опубликован на странице Тарифы).

2.7.1 Учетная запись и Личный кабинет Пользователя принадлежат исключительно Пользователю, чьи данные указаны им при создании Учетной записи и Личного кабинета. Пользователь несет полную ответственность за делегирование управления своей учетной записью другим лицам, в т.ч. представителям (менеджерам). При появлении спорных моментов владения Учетной записью, Личным кабинетом, Администрация сайта оставляет за собой право действовать в порядке п. 7.10. настоящих Правил.

Для получения возможности восстановления/возврата взломанной и/или украденной Учетной записи Пользователя, Пользователь в своем Личном кабинете вправе указать данные своей организации/ИП: ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, иные данные. Пользователь несет полную ответственность за правильность и своевременность указания данных в Личном кабинете. Пользователь уведомлен и согласен, что в случае незаполнения вышеуказанных данных, Администрация Аукциона не сможет восстановить/вернуть учетную запись Пользователя. Для восстановления/возврата взломанной и/или украденной Учетной записи Пользователя, Пользователь предоставляет Администрации Аукциона Заявление в произвольной форме с приложением актуальной Выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП для сличения данных из нее с имеющимися данными в Личном кабинете Пользователя. Администрация оставляет за собой право принимать положительное или отрицательное решение о восстановлении/возврате Учетной записи в каждом конкретном случае.

2.8. Продавец - Пользователь, разместивший в Базе Данных программно-технического комплекса на Сайте объявление о продаже товара в виде Лота.

2.8.1 Частные продажи и / или частный продавец - пользователь Аукциона, выбравший тот тариф (подписку), который не предназначен для бизнеса (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых лиц) и осуществляющий продажи исключительно личных вещей. Коммерческая продажа запрещена.

2.8.2 Коммерческие продажи и / или предпринимательская деятельность осуществляются только при активном тарифе (подписке) для бизнеса - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, согласно ст. 2 Гражданского кодекса РФ.

2.8.3 Коммерческие категории и некоммерческие категории - место размещения лотов на площадке аукциона. В некоммерческих могут размещать лоты все продавцы, включая бизнес-аккаунты. В коммерческих, только бизнес-аккаунты. Тарифы размещены на странице выбора тарифа.

2.9. Покупатель - Пользователь, желающий купить товар и сделавший ставку по лоту.

2.10. Победитель торгов - участник торгов, чья ставка оказалась последней и наивысшей в момент окончания торгов по Лоту.

2.11. Блиц-цена - эта ставка, которая завершает торги досрочно. Пользователь, сделавший такую ставку, автоматически назначается Победителем торгов, т.е. покупает лот по Блиц-цене. Невозможно сделать ставку выше Блиц-цены.

2.12. Заказчик - Пользователь, разместивший заявку о приобретении конкретного товара или услуги в виде Объявления на Сайте.

2.13. Аукцион - раздел Сайта, предназначенный для размещения и просмотра объявлений о продаже отдельных товаров.

2.14. Магазин - группа лотов пользователя на определенном тарифном плане (подписке) для бизнеса, имеющая, кроме обычного представления на Аукционе, отдельную страницу в Базе Данных программно-технического комплекса на Сайте с дополнительной информацией об Организации и ее коммерческих предложениях. В рамках Магазина допускается размещение контактной и коммерческой (кроме рекламной) информации. Магазин открывается и функционирует исключительно на условиях тарифов для бизнеса (платных тарифах Аукциона). Функции Магазина могут не работать на бесплатных тарифах Аукциона.
По завершению Магазина лоты переходят в неактивные.

2.14.1 В текстовых полях магазина запрещены ссылки и призывы к переходу на отличные от Аукциона сайты. На изображениях допускаются ссылки, кроме сгенерированных, сокращенных, реферальных , QR кодов и иных способов перехода.

2.15. Спецпредложение (Акция) — группа Лотов имеющая, кроме обычного представления на Аукционе, отдельную страницу в Базе Данных программно-технического комплекса с указанием условий проведения акции. Для группы лотов, включенных в акцию, автоматически применяются особые условия (система скидок, рекламный стикер на фото). Рекламный стикер размещается на фотографии Лота во всех списках Лотов на аукционе. Магазин может использоваться как интернет-представительство (мини-сайт) фирмы с основными товарными позициями.

2.16. Бонусы Аукциона – дополнительное поощрение, скидка, предоставляемая Пользователю Администрацией Аукциона при подключении и использовании услуг. Если такая возможность доступна в интерфейсе, бонусы могут быть использованы для получения скидки на услуги продвижения/поднятия. Аукцион самостоятельно определяет возможность предоставления бонусов, их количество, порядок их использования, а также перечень услуг, при оплате которых они могут быть использованы, и может в любое время в одностороннем порядке отменить действие бонусов, в том числе ранее предоставленных.

2.17. Администрация Сайта - уполномоченный орган управления Сайтом, в задачи которого входит решение технических проблем, поддержка функционирования Сайта, исправление ошибок в работе Сайта, а также контроль за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта. Администрация вправе применять любые дисциплинарные меры, вплоть до блокировки учетной записи, к нарушителям настоящих Правил.

2.18. Модератор - лицо, уполномоченное Администрацией для контроля за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта, помощи Пользователям по работе с Сайтом.

Для выполнения своих функций Модератор может:
— Снимать с торгов Лоты, по которым зафиксированы нарушения настоящих Правил (как в описании, так и в проведении торгов).
— Переносить Лоты в наиболее подходящие разделы каталога.
— Удалять нецензурные или оскорбительные тексты Пользователей на Сайте (описания, отзывы, комментарии, сообщения на форуме, вопросы/ответы и т.п.).
— Применять меры дисциплинарного воздействия на Пользователей, нарушивших настоящие Правила, вплоть до блокировки учетной записи.

2.19. «Клон» - вторая и последующие учетные записи Пользователя на Сайте.

2.20. «Контактная и коммерческая информация» — телефон, точный физический адрес, название пункта продаж, название организации, электронная почта, факс, информация о виде деятельности и типах товаров, графики работы магазинов и торговых точек, сведения о лицензиях и сертификатах. Контактная информация допускается размещать только в поле «Контакты». Указывать контакты в других местах, в т.ч. на фотографиях лота не допускается.

2.21. «Рекламная информация» — тексты и изображения, не связанные с конкретным лотом, яркие образы, вымышленные персонажи и пр рекламные средства, побуждающие к покупкам в одной торговой точке. Сведения о рекламных акциях, скидках, распродажах, дополнительных мероприятий, нацеленных на привлечение внимания к одной торговой марке или торговой точке.

2.22. Рейтинг - составной показатель надежности Пользователя Сайта, показатель его деловой репутации.

2.23. Отзыв - информация о проведенной сделке в Базе Данных программно-технического комплекса, включающая в себя указание о характере сделки (Лот), оценку (положительную, нейтральную или отрицательную) и текстовое пояснение. На Отзыв вторая сторона может оставить свой Комментарий.

2.23.1 В отзывах запрещены ссылки и призывы к переходу на сайт, кроме Аукциона - au.ru. Отзыв не должен содержать нецензурные слова и выражения, оскорбления. 

2.24. Форум - страницы Сайта в Базе Данных программно-технического комплекса, предназначенные для публичного общения Пользователей Сайта.

2.25. Баланс Пользователя – личный счет Пользователя в Личном кабинете Пользователя, запись в биллинговой системе Сайта, служащая для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг. Денежные средства, находящиеся на личном счете пользователя, являются его собственностью и расходуются им только и исключительно для заказа услуг Аукциона. При оплате услуг интернет-аукциона, денежные средства списываются с личного счета пользователя в соответствие с тарифами интернет-аукциона действующими на момент списания. Момент списания является началом оказания услуг.
При наличии технической возможности полный расчет всех услуг Аукциона указывается в Личном кабинете Пользователя.

2.26. Автопродление - автоматическое списание денежных средств с баланса Пользователя (личного счета в Личном кабинете Пользователя) на Аукционе в счет оплаты услуг. Услуги предоставляются с автоматическим продлением на очередной период после завершения предыдущего, при условии оплаты очередного периода действия услуг. Количество продлений не ограничено, если Пользователь специально не отменит автоматическое продление. Пользователь может ограничить период действия услуг и отказаться от автоматического подключения услуг на новый период, используя специальную функцию в Личном кабинете. При изменении тарифного плана стоимость услуг при очередном автоматическом продлении может измениться.

2.27. Платные услуги – услуги, оказываемые за плату по предоставлению Пользователю допуска к Системе и/или ее частям (программным модулям), дополнительным разработкам программного обеспечения, увеличения объема предоставляемых ресурсов, и т.п. по запросу Пользователя в соответствии с тарифами (подпиской).

Платные услуги оказывает Общество с ограниченной ответственностью «Аукцион 24ау.ру» (ООО "Аукцион 24ау.ру"),
ИНН/КПП 2466265905/246601001, ОГРН 1132468050681.
Юридический/фактический адрес: Россия, 660017, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, д. 94, оф. 415
E-mail: support@Au.ru
Телефон: +7 (391) 205-08-19

2.27.1. Перечень отдельных Платных услуг, в т.ч. по продвижению Лотов, созданию «Магазина», размещения объявления в Базе Данных программно-технического комплекса, стоимость Тарифов (подписки) размещается на соответствующих страницах Сайта (странице выбора Тарифа, странице активации Спецпредложения и т.п.).

2.27.2. Условия перечисления денег (авансовых платежей), заказа и оплаты услуг:
- Для перевода денег (авансовы
х платежей) и оплаты услуг необходим номер личного счета пользователя на сайте Au.ru, который находится в личном кабинете Системы. Денежные средства, находящиеся на личном счете пользователя, являются его собственностью и расходуются им только и исключительно для заказа услуг интернет-аукциона Au.ru. При оплате услуг интернет-аукциона Au.ru, денежные средства списываются с личного счета пользователя в соответствие с тарифами интернет-аукциона Au.ru.
- После успешного проведения перевода денег (авансового платежа) на адрес электронной почты зарегистрированного пользователя будет направлен электронный чек.
- Обмен денежных средств на счете пользователя на денежные знаки в любой валюте невозможен.

2.27.3. Также может потребоваться наличие на счету пользователя денежных средств для получения возможности использования следующих функций:
- Подтверждение номера телефона (отправка платных смс).
- Подача Апелляций (требуется залог).

2.27.4. Возврат денежных средств на счет пользователя за услуги продвижения Лотов/Объявлений в Базе Данных программно-технического комплекса в случае снятия их с торгов Модератором за нарушение Правил производится в том объеме, который не был использован на момент снятия Лота/Объявления.

2.27.5. При продаже Лота по Блиц-цене, досрочном завершении торгов, снятии Лота/Объявления с торгов Пользователем на счет Пользователя возвращаются денежные средства, потраченные на продвижение Лота/Объявления, в пересчете за неиспользованный период времени.

2.27.6. Возврат денежных средств на счет пользователя в случае аварии, технических неисправностей, произошедших на стороне сайта, осуществляется:
- по услугам продвижения и размещения объявлений, если недоступность сайта превысила 3 часа;
- по услугам улучшенных аккаунтов перерасчет производится при ограничении доступа по вине сайта более 24 часов.

12.27.7. При снятии в Базе Данных программно-технического комплекса Объявления Пользователем плата за неиспользованный срок возвращается. Плата за публикацию не возвращается.

2.27.8. При удалении Объявления в Базе Данных программно-технического комплекса Модератором денежные средства, потраченные на размещение Объявления в пересчете за неиспользованный период времени, плата за публикацию Объявления возвращаются на счет Пользователя.

2.28. Тариф/тарифный план (подписка), Улучшенный аккаунт - Платная услуга на аукционе, которая открывает доступ к дополнительным инструментам и/или расширяет возможности Пользователя.

2.29.1. Тарифные планы (подписки), по решению Администрации, могут быть только для определенного статуса Пользователя:
- физических лиц, не занимающихся предпринимательской деятельностью;
- физических лиц, использующих специальный налоговый режим для самозанятых граждан (плательщики налога на профессиональный доход) – далее «самозанятые лица»;
- индивидуальных предпринимателей;
- юридических лиц.

2.29.2.  Юридические лица, индивидуальные предприниматели, самозанятые лица не вправе выбирать и пользоваться тарифами, предназначенными для физических лиц, не занимающихся предпринимательской деятельностью.
Переход с тарифного плана для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых лиц на тариф (тарифы) для физических лиц, не занимающихся предпринимательской деятельностью (с тарифа для бизнеса на тариф не для бизнеса) не допускается.

2.29.3.  Физические лица, не занимающиеся предпринимательской деятельностью, не вправе регистрироваться, выбирать и пользоваться тарифами для самозанятых лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, кроме случаев установленных настоящим пунктом.
Переход с тарифного плана для физических лиц, не занимающихся предпринимательской деятельностью на тариф (тарифы) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых (с тарифа не для бизнеса на тариф для бизнеса) обязателен в случаях:
- изменения статуса Пользователя (в т.ч., изменения Пользователем категории налогоплательщикаи/или налогового режима);
- наличия в действиях Пользователя признаков предпринимательской деятельности, под которой понимается - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, согласно ст. 2 Гражданского кодекса РФ.

2.29.4.  Администрация вправе, по своему усмотрению в случае возникновения подозрений, что тариф, выбранный Пользователем, не соответствует его статусу и/или при наличии в действиях Пользователя признаков предпринимательской деятельности, вправе проводить проверку соответствия тарифа статусу Пользователя. При выявлении нарушений Администрация Аукциона вправе аннулировать (отключить) текущий тариф Пользователя, предложить Пользователю иной тариф, либо принять иные меры, установленные разделом 3 и 12 настоящего Пользовательского соглашения.

2.30.  Архивный тариф/ архивный тарифный план - это тарифный план, на который уже нельзя перейти, подключиться и продлить. Пользователи, подключенные в своё время к этому тарифному плану, вправе им пользоваться до окончания оплаченного периода, после чего он закрывается.

2.31.  Изменение тарифа/тарифного плана – изменение базовой части тарифа и его настроек (услуг), в т.ч. число лотов, частота поднятий и иных услуг. Изменение тарифного плана/тарифа не является сменой/переходом на другой тарифный план, а касается только услуг (опций) внутри него. При этом изменение базовой части тарифа и его настроек в сторону увеличения возможно в текущем периоде, в т.ч. через Личный кабинет. Уменьшение базовой части тарифа и/или его настроек, сопровождающееся уменьшением стоимости, возможно только после окончания оплаченного периода. Изменение тарифа с увеличением стоимости возможно в течение оплаченного периода, при этом срок действия тарифа сохраняется, а Аукцион списывает плату за увеличение согласно разницы пропорциональной стоимости текущих и улучшенных услуг на оставшийся период действия текущей услуги.

2.32. Отказ от тарифа/тарифного плана – Пользователь вправе отказаться от использования услуг независимо от фактического срока использования услуг, при этом Администрация оставляет за собой право удержать полную стоимость услуг за текущий период, в котором Пользователь отказался от использования в качестве платы, предусмотренной ч.3 ст.310 ГК РФ.

2.33. Услуга – заказанный Пользователем результат деятельности Аукциона, в т.ч. доступ к Базам Данных, программному обеспечению (программным модулям) Системы. Услуги могут быть бесплатными на определенный период или для определенных Пользователей и платными. Услуги могут быть разовыми, срочными, временными (действующие на определенный период). Услуги могут быть в составе Тарифа / Тарифного плана (подписки) или предлагаться Пользователям отдельно. Перечень услуг устанавливается Администрацией

2.34. Начало оказания услуг / начало действия тарифного плана (подписки) - момент списания денежных средств с баланса Пользователя (личного счета в Личном кабинете Пользователя) на Аукционе является началом оказания услуг / действия тарифа. Изменение состава и объема услуг / тарифа в текущем периоде оказания услуг не увеличивает их срок действия. Услуги оказываются в порядке, предусмотренном настоящими условиями и ст. 429.4. ГК РФ. Стоимость услуги / тарифного плана подлежат оплате независимо от того, затребовал ли их Пользователь или нет, в том числе размещение объявлений, в течение периода их действия, и в каком объеме.

2.35. Оплаченный период – срок, равный 30 календарным дням и/или кратный 30 календарным дням (по умолчанию указывается, как «месяц»), в течение которого действует текущий тарифный план (подписка) или услуга, которые были оплачены Пользователем. Указанные в настоящем пункте правила равно относятся к тарифам и услугам, имеющим иную периодичность (срок действия). На весь оплаченный Пользователем период действует защита от изменения тарифного плана, состава услуг, стоимости со стороны Администрации. При этом, Администрация вправе временно улучшить тарифный план / состав услуг путем добавления опций и/или расширения лимитов. Пользователь также вправе улучшать тарифный план путем добавления новых услуг в порядке, установленным п. 2.30 настоящего Пользовательского соглашения.

2.36. Изменение стоимости услуг - Аукцион вправе в одностороннем порядке изменять стоимость тарифных планов (подписки) и услуг. Изменению стоимости тарифных планов предшествует уведомление об этом Пользователя посредством размещения соответствующей информации на Сайте и при возможности в Личном кабинете. Изменение стоимости услуг применяется с периода, следующего за тем, в котором были утверждены такие изменения. При этом действующий тариф сохраняется до конца оплаченного периода.

2.37. Индивидуальное предложение Пользователю – предложение, содержащее эксклюзивный набор услуг (доступа к Базам Данных, программному обеспечению (программным модулям) Системы) и/или их стоимость в конкретный период. Администрация Аукциона самостоятельно определяет пользователей, которым может быть предоставлен доступ к услугам, а также объем и стоимость предлагаемых услуг, и вправе в любое время отозвать свое индивидуальное предложение о подключении услуг, изменить состав индивидуального предложения (объем и стоимость предлагаемых услуг) и/или отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.

2.38. Мобильное приложение Аукциона – программа для смартфона, позволяющая Пользователю совершать основные операции на Аукционе. Функциональность, заказ и управление услугами в полной и мобильной версии интернет-сайта, а также мобильных приложений могут различаться. Полный доступ ко всем функциям Аукциона и/или Личному кабинету возможен только на сайте Аукциона. Администрация не несет ответственности за отсутствие тех или иных функций и/или возможностей в мобильном приложении Аукциона.

 

3. Интернет-Аукцион вправе:


3.1. редактировать и/или удалять с Базы данных сайта Au.ru любую информацию Пользователей, включая предложения о продаже и заявки о покупке Товара, если она противоречит настоящим Правилам, действующему законодательству Российской Федерации, а также в иных случаях по усмотрению Интернет-Аукциона;

3.2. пользоваться и распоряжаться любой информацией, предоставляемой ему Пользователями; пользование указанной информацией осуществляется безвозмездно, на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориального ограничения;

3.3. приостановить или прекратить регистрацию и/или доступ Пользователя к Системе на сайте Au.ru в случае, если Интернет-Аукцион будет обоснованно считать, что Пользователь ведет деятельность (совершает действия/бездействия), противоречащую действующему законодательству Российской Федерации, настоящим Правилам,в т.ч. п.п. 2.14., 2.28, принципам добросовестности и разумности, общепринятым этическим нормам; при этом ни приостановление, ни ограничение доступа Пользователя на сайт не может свидетельствовать об одобрении, согласии (соучастии), признании Интернет-Аукционом правомерности действий/бездействий Пользователя; право оценки действий/бездействий Пользователя на соответствие принципам добросовестности и разумности, общепринятым этическим нормам принадлежит исключительно Интернет-Аукциону;

3.4. по своему усмотрению вводить, отменять или изменять размер платы (тарифные планы подписки) за предоставляемые Интернет-Аукционом услуги, пакеты услуг/инструментов/функций внутри тарифных планов, либо иные правила (условия) их предоставления. Вводить новые тарифные планы, признавать действующие тарифные планы архивными. Администрация вправе временно добавлять/удалять/изменять дополнительные функции для целей тестирования Сайта.

3.5. ограничить или прекратить доступ Пользователя к Системе Аукциона, если совокупный рейтинг Пользователя становится меньше или равным -3.

3.6. принудительно ограничить доступ к Системе Аукциона в любой момент в следующих случаях, но не ограничиваясь ими: при возникновении ошибок технического характера; при использовании неавторизованного Аукционом программного обеспечения; при блокировке профиля пользователя в связи с нарушением им настоящих Правил.

3.7. запрашивать у Пользователя документы и/или данные, необходимые для дистанционной торговли, при подключении оплаты через ПАО «Сбербанк», для соблюдения требований установленных ФЗ «О рекламе», установления авторского права, прав интеллектуальной собственности, установление статуса Пользователя (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо) и в иных случаях в рамках действующего законодательства РФ. Пользователь обязан предоставить по первому требованию Администрации документальные подтверждения достоверности информации, содержащейся в материалах, а также относящиеся к материалам копии соответствующих документов (лицензий и сертификатов, договоров и т.п., подтверждающих правомерное использование пользователем авторских прав и иных исключительных прав на произведения и иные результаты интеллектуальной деятельности, использованные в материалах), надлежащим образом заверенные пользователем.

3.8. по своему усмотрению, без согласования с Пользователем, уступить или иным образом передать свои права по Договору третьим лицам, уведомив Пользователя о состоявшейся уступке прав посредством электронной почты не позднее пяти рабочих дней с даты такой уступки или иной передачи прав, если иное не установлено Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей Аукциона Au.ru.

 

4. Ответственность сторон


4.1. Все товары, представленные на Сайте, являются собственностью Пользователей, опубликованы ими самостоятельно, без участия Администрации и Владельцев Сайта.

4.2. Пользователи несут полную ответственность в соответствии с законодательством РФ за продажу товаров и услуг через Аукцион, а также за иную опубликованную ими информацию на страницах Сайта.

4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Российской Федерации предоставляемых им Интернет-Аукциону сведений (информации).

4.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все разногласия при проведении сделок, а также после, разрешаются в порядке, определенном Законодательством РФ и Гражданским кодексом РФ, без привлечения Администрации или Владельцев Сайта.

4.5. Запрещены любые действия, способствующие увеличению количества денежных средств на счете пользователя, путем махинаций с оплатой услуг сайта через платежные терминалы, электронные кошельки, смс; внесения изменений в работу программного кода сайта, использование возможных ошибок в программном коде и прочее. В случае выявления Администрацией подобных действий все начисленные таким путем денежные средства будут сняты, платные услуги приостановлены, все транзакции по переводам аннулированы, доступ пользователя на сайт бессрочно блокирован.

4.6. В случае размещения Пользователем на Сайте информации, не соответствующей действующему законодательству Российской Федерации, Пользователь обязуется компенсировать Администрации Сайта суммы уплаченных ею штрафов, наложенных антимонопольным органом или судом.

 

5. Ограничение ответственности


5.1. Интернет-Аукцион не несет ответственности за соответствие законодательству РФ информации, размещенной в любом виде Пользователями в Базе Данных программно-технического комплекса на сайте.

5.2. Интернет-Аукцион не несет ответственности за потребительские свойства Товаров, выставляемых на продажу на сайте Au.ru, а также за правомерность выставления их на продажу (в частности, за наличие у Пользователя прав на отчуждение данного Товара, совершение иных сделок с ним).

5.3. Интернет-Аукцион не участвует в правоотношениях между Пользователями по поводу заключения и исполнения ими сделок, не несет ответственности за действия Пользователей по таким сделкам.

5.4. Интернет-Аукцион не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой Пользователями в Базе Данных программно-технического комплекса на сайте Au.ru, а также за правомерность ее размещения.

5.5. Интернет-Аукцион не несет ответственности перед Пользователями и любыми иными третьими лицами за вред (ущерб), причиненный в любой возможной форме (в том числе физический, моральный или материальный ущерб кому бы то ни было) в результате пользования сайтом Au.ru, услугами сайта Au.ru, в т.ч. платными услугами, изменения платных услуг (тарифных планов) и/или инструментов внутри тарифных планов (подписок), а равно не несет ответственности за любые прямые и/или косвенные убытки Пользователей, включая упущенную выгоду.

5.6. Интернет-Аукцион не несет ответственности за несовершение сделок любой из сторон или из-за нарушения процесса торгов, в том числе по причине нарушения работы программно-технического комплекса Сайта или программных ошибок, а также действий третьих лиц и форс-мажорных обстоятельств (указанных в п. 5.7 настоящих Правил); за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Интернет-Аукцион обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

5.7. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются  чрезвычайные и непредотвратимые Сторонами при данных условиях обстоятельства, в том числе массовые беспорядки, военные действия, односторонние акты государства запретительного характера (в т.ч. объявление карантина, режима чрезвычайной ситуации), стихийные бедствия, пожары, катастрофы и других обстоятельств непреодолимой силы, а также:

- перебоями в электропитании;

- глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет;

- сбоями систем маршрутизации;

- сбоями в распределенной системе доменных имен;

- сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьих лиц.

5.8. Интернет-Аукцион обязуется, в случае наличия технической возможности, по электронной почте или иным способом уведомить Пользователей о возникновении форс-мажорных обстоятельств в течение десяти дней с момента их наступления.

5.9. Если в результате наступления форс-мажорных обстоятельств Интернет-Аукцион будет лишен возможности выполнить свои обязательства перед Пользователями в течение 3 и более месяцев, то заключенная между Интернет-Аукционом и Пользователем оферта считается расторгнутой без возмещения убытков.


6. Конфиденциальность


6.1. Интернет-Аукцион обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную им от Пользователей при их регистрации, а также при редактировании Пользователями своих реквизитов, кроме случаев, установленных действующим законодательством РФ; а также если Пользователь дал разрешение на использование данной информации.

6.2. Обязанность Интернет-Аукциона, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о псевдониме Пользователя и на информацию, отправляемую Интернет-Аукционом Пользователям по сделкам (адрес электронной почты и информацию, которую Пользователи помещают специально для контрагентов в соответствующее поле регистрационной формы или формы редактирования реквизитов).

6.3. Обязанность Интернет-Аукциона, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, также не распространяется на информацию о поведении Пользователя как покупателя или продавца на Интернет-Аукционе, а также на комментарии или сообщения, сделанные Пользователем и связанные с Интернет-Аукционом или другими его участниками, в частности, в электронных конференциях (форумах) либо в Системе регистрации отзывов.

6.4. Обязанность Интернет-Аукциона, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о наличии дополнительных учетных записей пользователя ( «Клонов» ).

6.5. Обязанность Интернет-Аукциона, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию, опубликованную Пользователем на сайте в открытом виде, либо переданную другим Пользователям посредством личных сообщений на сайте.

6.6. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством корреспонденции, связанной с деятельностью сайта, либо в результате сделки, заключенной при помощи Интернет-аукциона.

 

7. Регистрация


7.1. Подтверждение регистрации означает принятие всех пунктов настоящих Правил.

7.2. Пользователю настоятельно не рекомендуется в качестве «Имени Пользователя» (Логина) указывать свои реальные фамилию, имя, отчество. Можно задавать какой-то псевдоним. 

7.3. «Имя Пользователя» (Логин) не должно содержать нецензурные слова и выражения; адреса сайтов с доменным окончанием (например, юзернейм.рф - недопустимо, юзернейм - разрешено), номера телефонов, почтового адреса, e-mail либо другую контактную информацию. Пользователь  понимает и согласен, что его Логин является разрешенным для распространения  самим Пользователем и Администрация сайта не несет ответственности за обработку  контактной информации, содержащейся в Логине Пользователя. 

Пользователь понимает и  согласен, что выступая на Аукционе как Продавец (выставляя Лот), его Логин  может быть обезличен и/или скрыт в истории покупок, истории продаж, рейтинге  Пользователей, как и его Лот в порядке п. 2.2. настоящего Пользовательского  соглашения.

7.4. Запрещается создавать учетную запись с Логином, схожим по написанию с Логинами представителей Администрации сайта, других Пользователей с целью выдачи себя за другого человека.

7.5.  Запрещается в качестве аватары и личной подписи использовать:

      а) изображения и тексты, содержащие любую контактную и коммерческую информацию, ссылки на другие сайты, носящие рекламный характер (кроме логотипов компаний для Менеджеров);

      б) изображения и тексты, имеющие в содержании нецензурные, оскорбительные слова, а также не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.

      в) информацию, выражающую неуважение к Пользователям, Администрации, Модераторам, ко всему контенту сайта и отдельным его частям.

7.6. Запрещается использование нескольких учетных записей одним человеком (т.н. «Клонов») , с целью накрутки цены на свой Лот, умышленного понижения цены на Лот другого Пользователя, повышения рейтинга.

7.7. Запрещается использование другой учетной записи с целью накрутки своего рейтинга, путем проведения фиктивных сделок, либо понижения рейтинга других Пользователей.

7.8. Запрещается использование другой учетной записи с целью увеличения лимита выставляемых лотов.

7.9. Запрещается использование учетной записи с целью создания ложного представления о товаре/услуге другого Пользователя, либо о другом Пользователе, путем размещения противоречивой, недостоверной, заранее ложной, унижающей достоинство, либо другой информации, печатной публикации, изображений и т.д, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.

7.10. При любом другом использовании нескольких учетных записей одним человеком, одной учетной записи несколькими людьми, передаче своей учетной записи другому человеку Администрация оставляет за собой право блокировать и/или удалять учетную запись пользователя.

7.11. После регистрации самостоятельное изменение «Имени Пользователя» невозможно.

7.12. После регистрации удаление учетной записи невозможно. Возможна блокировка учетной записи Администратором по просьбе самого Пользователя (запрос отправляется через форму обращения в Службу поддержки).

7.13. Запрещается сговор пользователей для накрутки цены лотов, рейтинга.

7.14.  Блокировка учетной записи по сроку давности. Если в течение 2-х лет учетная запись не использовалась, она может быть заблокирована и перенесена в архив. Восстановление рейтинга, отзывов, завершенных и проданных лотов возможно самостоятельно либо через Службу поддержки. Восстановление логина возможно, если его никто не зарегистрировал.

 

8. Правила выставления Лотов


8.1. Лотом может быть только конкретный товар или конкретная услуга.

8.2. Услуги не могут быть оформлены в виде Лотов на продажу под видом товаров (исключение - тарифные планы телекоммуникационных компаний и подарочные сертификаты).

8.2.1. Оформление услуг в виде сертификатов, тарифных планов и размещение их в виде лотов — запрещено, кроме лотов Тарифа «Премиум». Для продаж сертификатов и тарифных планов на услуги используйте рекламные объявления или Тариф «Премиум». 

8.2.2. Оформление сопутствующих товару услуг (установка запчасти, монтаж оборудования, установка приобретенного ПО и т.д.) допускается только в отдельных лотах, за исключением случаев, изложенных в пункте 8.5 в,г

8.3. Лоты должны размещаться только в соответствующей категории каталога. 

8.3.1. Запрещается размещать лоты в неподходящих категориях с целью увеличения лимита выставляемых лотов.

8.3.2. Лоты с предложением услуг должны размещаться только в соответствующих подкатегориях раздела Услуги (исключения – аренда недвижимости).

8.4. Не допускается создание дубликатов Лотов, в том числе в разных разделах каталога. Если у Пользователя имеется несколько предложений одного типа, с одинаковыми характеристиками, то достаточно создать один Лот.

8.5. а) Не допускается выставление на продажу одного и того же товара одновременно как отдельный Лот и как часть другого Лота.

  б) Запрещается включать в описание/название Лота предложения о продаже Лота по частям (исключение: лоты категории «Авто в разбор»), продаже дополнительного товара или предоставлении услуги. Лот неделим, цена указывается за весь Лот целиком.

  в) Упоминание возможности предоставления услуг в лоте на продажу допускается в случаях, когда без услуги приобретение лота является бессмысленным или невозможным. В данный момент такими случаями считаются:

  • Резка товаров, без которой их продать невозможно: стекла, металла, древесины, иных материалов.
  • Продажа с обязательной комиссией за услуги: продажа недвижимости риэлтором, путевки турагентом.

   г) Упоминание возможности предоставления услуг в лоте на продажу допускается, когда дополнительная услуга имеет смысл только для публикуемого товара. Например, шиномонтаж для дисков и шин, монтаж кондиционера, установка продаваемой запчасти.

Доставка лота к месту сделки услугой не считается.

  д) Владелец Магазина при выставлении Лота может указать количество товара в наличии. Цена указывается за 1 единицу товара (в описании указывается что является единицей, например, килограмм, кубометр, штука и т.д.).

8.6. Запрещено выставление лота только на обмен. Запрещены любые действия, делающие невозможным торги по лоту, с целью только обмена такого лота, изучения интереса покупателей, развлекательной и любой другой целью (выставление необоснованно высокой цены, необоснованная отмена ставок других пользователей и т.п.)

8.7. Запрещается включать в название/описание Лота информацию рекламного характера в виде текстов, графики, или в иной форме. Допускается скрытая, либо явная реклама товаров, услуг, фирм в виде текстов, графики, либо иной форме в описании Магазина.Премиум, в Объявлениях.

8.8. а) Запрещены ссылки (кроме пп 8.8 б), части ссылок (www, ru, com и тд), ссылки с сокращением, в тч на: прайс-листы, соцсети, сайты с возможность сделать заказ, доски объявлений, ссылки в виде QR-кода и использование иных способов перехода на сайт.

б) Разрешено размещать ссылки:

- au.ru, wikipedia, сайты с обзорами на товары и подобные ресурсы на которых нет рекламы компании и возможности заказа.

- В «Рекламных объявлениях», «баннерной рекламе», «рекламной ссылке».

- В лотах категории «Еда на заказ». Ссылку на конкретный товар публикуйте в «дополнительной контактной информации» лота.

- В виде водяного знака (ссылки с сокращениями на изображении также запрещены).

в) Запрещены призывы к переходу на сайт отличный от au.ru, в том числе с помощью текста, графики, фотографий. Примеры: «весь ассортимент на сайте ….», «делайте заказ на сайте…..», «заходите ко мне на страницу …...» и т.п.

8.9. В названии Лота запрещается применение рекламных, агитационных призывов и слоганов («Супер!!! Распродажа! Цена снижена! Только сегодня! Отличное качество! Дешево! Лучше всех! Есть другие!» и др.); нецензурных выражений; избыточного количества знаков препинания и прописных букв; оформления, затрудняющего прочтение; прочей информации не относящейся напрямую к Лоту, в том числе контактных данных.

8.10. Запрещается выделение названия Лота с помощью спецсимволов и знаков препинания.

8.11. Название Лота должно быть информативным и общепринятым для данного вида товаров или услуг. Лоты с неинформативным названием («Куплю», «Продам», «Всем сюда» и т.д.) могут быть сняты с торгов Модератором.

8.12. Запрещается включать в название/описание Лота программные блоки, коды разметки, иные фрагменты, которые изменяют внешний вид страниц Сайта, его функциональность.

8.13. Пользователь обязан максимально точно описывать Лот, указывать исчерпывающую информацию для принятия Пользователями решения о покупке. Лоты, имеющие недостаточное описание, могут быть сняты с размещения или удалены Модераторами. В Лоте на продажу должно быть четко указано, какой товар и в каком количестве получит победитель торгов по цене завершения торгов. Если товар имеет недостатки или дефекты, их следует указать.

8.14. Запрещается включать в название/описание Лотов информацию о розыгрышах, конкурсах, лотереях, раздаче призов и любую иную аналогичную информацию. Также запрещается размещение Лотов, в рамках которых продаются права на покупку товара, пользования услугой, ознакомления с информацией и пр. в том случае, если целью подобного лота является рекламная кампания последних.

8.15. Администрация Аукциона вправе добавлять и/или аннулировать отдельные категории лотов, которые допускаются только на определенных тарифах.

8.16. Запрещается в Лотах выставлять на продажу товар, которого нет в наличии, товары по предоплате и на заказ (кроме лотов пользователей  улучшенных аккаунтов, в которых обязательно указание о том, что это Товар на заказ, а также присутствует информация о дате поставки или производства).

8.17. Фотографии Лота должны соответствовать продаваемому товару (либо услуге). По возможности выставляется реальная фотография Лота. Если фотография не точно соответствует Лоту (комплектация, цвет, дефекты), об этом обязательно нужно сообщить в описании. При наличии дополнительных изображений (в том числе, скачанных из Интернета) обязательно указание правообладателя. Запрещено использование изображений, чье распространение ограничено авторским правом.

8.18. Запрещено использование изображений, не соответствующих Лоту, содержащих слишком яркий фон, неестественные цвета, или иным способом выделенное фото в списке Лотов.

8.19. Для лотов в категории «Недвижимость» наличие фото обязательно.

8.20. а) Пользователю запрещается указывать в любой части Лота контактную информацию - телефон, e-mail, название организации, номер офиса, профиль в социальных сетях.

Номер телефона пользователь может открыть для публичного просмотра в торгах по фиксированной цене. На странице лота будет отображаться номер, указанный в личном кабинете. Точный адрес, название организации и e-mail могут быть размещены в лотах  улучшенного аккаунта, объявлениях, магазинах.

          б) Владельцу  улучшенного аккаунта в любой части запрещено размещать рекламную информацию о компании и\или торговых марках, которая не является характеристикой данного лота и описывает другие лоты и\или комплекс услуг.

8.21. Запрещается указывать в Лотах, Объявлениях заведомо несоразмерную цену, цену с сокращениями, цену в иностранной валюте, возможность оплаты товаров и услуг криптовалютами.

8.22. Продавец должен ставить начальной ту цену, за которую готов продать Лот (либо оказать услугу). Запрещается ставить заниженную цену с целью повышения активности торгов.

8.23. Запрещается публикация Лотов, целью которых является изучение спроса, реклама, либо иные случаи, не предусматривающие продажу предлагаемого товара (или оказания услуги). Также запрещается периодическая непродажа Лотов.

8.24. Запрещается умышленное повышение цены собственного лота за счет ставок от имени других учетных записей, сговора Пользователей.

8.25. Продавец не должен вводить в заблуждение покупателей, указывая заведомо ложные сведения о товаре или услуги, которые он предлагает в Лоте.

8.26. К публикации на Интернет-Аукционе запрещены лоты (объявления) в описании которых (ответах на вопросы, фото и т.д) упоминается о возможности совершать какие-либо противозаконные деяния с помощью приобретенного товара, причинять вред (ущерб), в любой возможной форме (в том числе физический, моральный или материальный) кому бы то ни было.

8.27. Пользователь, разместивший Лот, гарантирует соответствие товара (либо услуги) описанию, приведённому на странице Лота.

8.28. Реальные условия сделки по купле-продаже товаров (или заказе услуг) не должны отличаться от заявленных в торгах.

8.29. Делая ставку, Покупатель соглашается с условиями продажи, занесенными в описание лота. Покупатель, чья ставка оказалась наивысшей на момент окончания торгов, должен выкупить товар (либо заказать услугу) в соответствии с условиями, указанными на странице Лота.

8.30. Товары и услуги, подлежащие обязательной сертификации на территории РФ, должны иметь фотоизображение сертификата 

8.31. Запрещается совершение ставок, целью которых не является покупка Лота.

8.32. Запрещается совершение фиктивных сделок с целью повышения Рейтинга.

8.33. Лоты, на которые поступают множественные жалобы Пользователей, могут быть удалены модератором.

8.34. Администрация Аукциона оставляет за собой право снимать с торгов Лоты, не представляющие ценности, имеющие сомнительные свойства.

8.35. Запрещается создавать Лоты, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.

8.36. Лоты, содержащие орфографические ошибки, могут быть сняты Модератором.

8.37. Запрещается систематическое снятие (удаление) и последующее создание (перевыставление) аналогичных (похожих) лотов без существенного изменения их оформления и/или ценовых условий для поднятия их в списке каталога, а также удаление и новое создание дублирующего лота. Отнесение лота, к аналогичному / дублирующему определяется Администрацией Аукциона. При этом Администрация Аукциона вправе аннулировать (отключить) платный тариф в порядке, установленным разделом 12 настоящего Пользовательского соглашения.

8.38. Запрещается использовать дополнительное программное обеспечение (не авторизованное Аукционом), автоматические средства для размещения (выставления, редактирования, перевыставления) лотов и объявлений, а также для отправки личных сообщений, вопросов по лотам, комментариев на форуме и других целей, в т.ч. для использования не авторизованных Аукционом программных средств для добавления, получения или изменения информации, содержащейся на Аукционе.

8.39. Администрация Интернет-Аукциона оставляет за собой право снимать с торгов любые Лоты без объяснения причин.

8.40.  Администрация Аукциона оставляет за собой право на предмодерацию (проверку) лотов и их безусловное снятие в случае, если предметом лотов будут являться вероятные объекты авторских (смежных)/интеллектуальных прав. Пользователь обязан по запросу Администрации Аукциона предоставлять документы, подтверждающие его права, как владельца и/или наличие соответствующего разрешения от правообладателя.

 

9. Правила размещения Объявлений, Тендеров и Вакансий


9.1.1. В Объявлениях можно размещать информацию о продаже, покупке или обмене товаров или группы товаров, продаже на заказ и по предоплате, предоставлении услуг, а также о наборе сотрудников в разделе Вакансии и др.

9.1.2. Объявления в категории Услуг должны размещаться только в соответствующих подкатегориях каталога. Запрещается размещать объявления в неподходящих подкатегориях Услуг.

9.2. Объявления могут содержать рекламную информацию, в том числе ссылки на другие сайты.

9.3. Публикация Объявлений с рекламой конкурирующих сайтов (Аукционов, досок объявлений и др.) возможна только после согласования с Администрацией Интернет-Аукциона Au.ru.

9.4. Запрещается размещение Объявлений с предложением услуг оккультного характера - астрология, гадания и тд.

9.5. Запрещается размещение Объявлений и Тендеров о сборе вкладов, пожертвований, взносов, займов, инвестиций и иных вложений в любом виде.

9.6. Запрещается размещение Объявлений о трудоустройстве за границей России.

9.7. Запрещается размещение Объявлений о заработках в Интернете путем регистраций, кликов, просмотров или иных сомнительных видах деятельности.

9.8. Запрещается размещение Объявлений, нарушающих Законодательство РФ.

9.9. Запрещается размещение Объявлений, содержащие предложения контрафактных товаров или товаров контрабандного происхождения.

9.10. Объявления, на которые поступают множественные жалобы Пользователей, могут быть удалены Модератором.

9.11. Запрещается размещать Объявления, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.

9.12. Объявления, содержащие рекламу медицинских товаров и услуг, должны соответствовать требованиям законодательства РФ и сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

9.13. Объявления об оказании финансовых услуг (банковских, страховых, иных) должны содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги (для юридического лица - наименование, для индивидуального предпринимателя - фамилию, имя, отчество). Если услуга, связанная с предоставлением кредита, содержит хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, такое объявление (или Лот) должно содержать все остальные условия, определяющие фактическую стоимость кредита для заемщика и влияющие на нее.

9.14. Объявления о привлечении денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, должны содержать сведения о месте и способах получения проектной декларации этого объекта, предусмотренной федеральным законом. Размещение объявления не допускается до выдачи в установленном порядке разрешения на строительство этого объекта недвижимости, публикации проектной декларации, государственной регистрации права собственности или права аренды на земельный участок, предоставленный для строительства.

9.15.Объявление с предложениями услуг, подлежащих лицензированию, должно содержать фотоизображение лицензии и наименование организации, оказывающей услугу.

9.16. Тендером может быть единоразовый заказ конкретного товара, определенной партии товара, а также единоразовый заказ услуги. Размещение Вакансии разрешено только в разделе Вакансии.

9.17. Тендеры должны размещаться только в соответствующей категории каталога. Запрещается размещать тендеры в неподходящих категориях.

9.18. Название Тендера должно быть информативным и общепринятым для данного вида услуги или товара. Тендеры с неинформативным названием («Ищу», «Требуется») могут быть сняты с торгов Модератором.

9.19. Запрещается дублирование Тендеров, многократный одновременный заказ одной услуги или товара в одной или нескольких категориях. 

9.20. Запрещается включать в название/описание Тендера информацию рекламного характера в виде текстов, графики, агитационных призывов и слоганов, большого количества знаков препинания, спецсимсоволов или в иной форме. Запрещены ссылки на любые сайты, социальные сети. 

9.21. Заказчик обязан максимально точно описать требуемую услугу или товар, указать исчерпывающую информацию для принятия решения о предложении подряда или предоставления товара. 

9.22. Фотография тендера должна соответствовать характеру заказываемых услуг и отображать место проведения работ либо показывать искомый товар. Запрещено использование изображений, не соответствующих Тендеру, содержащих слишком яркий фон, неестественные цвета, или иным способом выделенное фото в списке Тендеров. 

9.23. Заказчику запрещается указывать в любой части Тендера контактную информацию - телефон, e-mail, адрес сайта, группы\страницы в соцсетях, название организации, номер офиса. Владельцы  улучшенных аккаунтов могут размещать телефон и e-mail для связи. 

9.24. Запрещается указывать в Тендерах несоразмерную цену (завышенную или заниженную), цену в иностранной валюте; вводить в заблуждение подрядчиков, указывая ложные сведения об условиях покупки или предоставления услуги. 

9.25. Вакансия должна являться предложением работы и содержать достоверную информацию только об одной предлагаемой заказчиком позиции. В раздел Вакансии принимаются объявления только от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее – заказчики). Согласие с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Аукциона является обязательным условием размещения вакансий.

9.26. Администрация сайта не является представителем ни заказчиков, размещающих вакансии, ни соискателей. Любые договоренности между заказчиками и соискателями, являются двусторонними, и Аукцион не имеет к ним отношения.

9.27. Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных вакансий, достоверность сведений, предоставление недостоверной информации о вакансии, а также за регулирование трудовых отношений между работодателем и работником.

9.28. Защита персональных данных лиц-соискателей возлагается на заказчиков. Лица-соискатели не вправе размещать свои резюме и/или иные персональные данные на страницах вакансий. Данные лиц-соискателей на страницах вакансий будут удаляться.

9.29. Все вакансии и резюме проходят модерацию (проверяются модераторами). Вакансии, не соответствующие настоящему Пользовательскому соглашению, иным правилам Аукциона, могут быть заблокированы или сняты с размещения.

9.30. Администрация сайта вправе запрашивать дополнительную информацию и/или подтверждение информации у заказчика по размещенной вакансии.

9.31. При создании вакансий запрещено:

9.31.1. Размещение двух и более вакансий в одной публикации. Для каждой позиции должна быть соответствующая публикация.

9.31.2.  Распространение информации о свободных рабочих местах или вакантных должностях, содержащей сведения о каком бы то ни было прямом или косвенном ограничении прав или об установлении прямых или косвенных преимуществ в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, за исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами.

9.31.3. Размещение обычных вакансий под видом стажировок. Под стажировкой понимается полноценная программа подготовки специалистов, подразумевающая обучение по основной специальности или повышение их квалификации.

9.31.4. Размещение заказчиком, являющимся прямым работодателем, вакансий сторонних организаций.

9.31.5.  Размещение вакансий, которые предполагают какие-либо денежные переводы в пользу работодателя до начала работы под различными предлогами.

9.31.6.  Размещение вакансий, связанных с набором и перепечаткой текста из печатных источников в электронный вид.

9.31.7. Размещение вакансий, связанных с продажей диагностических карт.

9.31.8.  Указывать в вакансии данные, не соответствующие действительности (например, завышенная зарплата, несуществующие условия и пр.).

9.31.9.  Размещение вакансий общего характера, сведения о которых не предоставляются до контакта с заказчиком.

9.31.10. В заголовке и тексте вакансии использовать слова, полученные подменой некоторых кириллических букв на соответствующие латинские и наоборот (например, к - k, п - n и т. д.).

9.31.11. Использовать в заголовке вакансии слова, написанные полностью в верхнем регистре (CapsLock-ом), кроме тех слов, которые являются аббревиатурой, а также использовать рекламные слоганы.

9.32 Допускается публикация вакансий для подростков, т.е. лиц, достигших 14 лет и не достигших 18 лет. При публикации вакансии для подростков необходимо указать, что вакансия «Доступна для соискателей от 14 лет».

При публикации вакансии для подростков необходимо соблюдать требования трудового законодательства РФ к регулированию труда подростков, в том числе, но не ограничиваясь ими:
— согласно ст. 265 ТК РФ запрещается применение труда лиц в возрасте до 18 лет на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, на подземных работах, а также на работах, выполнение которых может причинить вред их здоровью и нравственному развитию (игорный бизнес, работа в ночных кабаре и клубах, производство, перевозка и торговля спиртными напитками, табачными изделиями, наркотическими и иными токсическими препаратами, материалами эротического содержания).
— согласно ст. 96 ТК РФ к работе в ночное время не допускаются работники, не достигшие возраста восемнадцати лет.
— запрещаются переноска и передвижение работниками в возрасте до восемнадцати лет тяжестей, превышающих установленные для них предельные нормы (см. Постановление Минтруда РФ от 07.04.1999 N 7 «Об утверждении Норм предельно допустимых нагрузок для лиц моложе восемнадцати лет при подъеме и перемещении тяжестей вручную»).
— Перечень работ, на которых запрещается применение труда работников в возрасте до 18 лет (см. Постановление Правительства РФ от 25.02.2000 N 163 «Об утверждении перечня тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда лиц моложе восемнадцати лет»).

9.33. При размещении вакансии на удаленную работу в тексте вакансии среди прочего необходимо явно указать, что требуется сотрудник именно на удалённую работу.

9.34. При размещении вакансии на сезонную или разовую работу в тексте вакансии среди прочего необходимо явно указать, что требуется сотрудник именно на сезонную или разовую работу.

9.35. В Услуге (тип публикации) должно быть четко указано, какую услугу или перечень услуг, в каком порядке, в каком объеме и по какой цене получит Покупатель. В случаях, если Продавец не может указать окончательную стоимость услуги, он обязан указать цену заказа с минимальный объемом и добавить в описание Услуги (тип публикации) информацию с разъяснением (за какой объем услуги указана текущая цена и от чего зависит конечная стоимость).

9.35.1. Услуга (тип публикации) должна соответствовать подкатегории каталога, в которой она опубликована. Если публикуется перечень, то все перечисленные в нем услуги должны соответствовать подкатегории.

9.35.2. Контактные данные для Услуги (тип публикации) разрешено указывать только в полях “Телефон” и “Дополнительная контактная информация”.

9.35.3. В описании Услуги (тип публикации) запрещено указывать ссылки, в том числе, на видео, фотографиях, иных визуальных материалах.

9.35.4. Размещение информации о компании в Услуге (тип публикации) допускается исключительно для пользователей активных тарифов для бизнеса.

9.35.5. На допустимые виды Услуг (тип публикации) накладываются те же ограничения, что и для Лотов (п.п. 8.4, 8.8 В, 8.9-8.11, 8.13, 8.18, 8.21, 8.23) и Объявлений (п.п. 9.3 - 9.15).

9.36. Администрация Интернет-Аукциона оставляет за собой право удалять любые Объявления, вакансии и Тендеры без объяснения причин.

 

10. Товары и услуги, запрещенные к покупке/продаже на аукционе


В настоящих Правилах приводится неполный перечень предметов и услуг, запрещенных для купли-продажи на Интернет-Аукционе, либо купля-продажа которых может быть осуществлена на особых условиях. 

10.1. Предметы и услуги, безусловно запрещенные к купле-продаже на Интернет-Аукционе

10.1.1. Любые предметы запрещенные к продаже либо изъятые из гражданского оборота по законодательству Российской Федерации, включая оружие, боеприпасы и технику военного назначения, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и другие опасные вещества и предметы, радиоактивные материалы, порнографические материалы, а также наркотические, сильнодействующие средства и психотропные вещества в любом их виде.

10.1.2. Предметы, продавать которые у Пользователей нет права.

10.1.3. Любые предметы, нарушающие или затрудняющие реализацию прав третьих лиц.

10.1.4. Краденые предметы.

10.1.5. Государственные награды.

10.1.6. Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.

10.1.7. Принадлежащие третьим лицам акции и иные ценные бумаги.

10.1.8. Иностранная валюта и иные валютные ценности (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей).

10.1.9. Радиоэлектронные и специальные технические средства в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 02.02.98 № 111.

10.1.10. Действующие или имеющие силу государственные удостоверения личности, знаки, пропуска, разрешения, сертификаты и лицензии.

10.1.11. Официальные бланки, формы строгой отчетности.

10.1.12.  Любые предметы и услуги, не соответствующие основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации.

10.1.13. Спамерские базы, товары и услуги, которые могут способствовать несанкционированной рассылке.

10.1.14. Базы данных, содержащие персональные данные.

10.1.15. Материалы, содержащие государственную, банковскую или коммерческую тайну.

10.1.16. Боевые награды России и СССР, а также памятные медали и знаки, вручаемые ветеранам, принимавшим участие в боевых действиях.

10.1.17. Предметы и материалы, продажа которых нарушает авторские и/или смежные права третьих лиц, права на товарные знаки или патенты.

10.1.18. Материалы, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц.

10.1.19. Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т.п.).

10.1.20. Оборудование, инструменты и программное обеспечение, с помощью которых может быть нарушено авторское право.

10.1.21. Программное обеспечение, которое содержит вирусы или другие вредные элементы.

10.1.22. Активаторы программ, ключи к компакт-дискам, регистрационные номера без оригинального программного обеспечения.

10.1.23. Программное обеспечение с лицензией NFR.

10.1.24. Нелицензионное программное обеспечение.

10.1.25. Лоты, направленные на распространение и разжигания расовой, национальной и религиозной розни.

10.1.26. Алкогольсодержащие напитки.

10.1.27. Сигареты, электронные сигареты, кальяны, бонги, курительные смеси, табак, картриджи для заправки электронных сигарет и т.п.

10.1.28. Лекарственные препараты.

10.1.29. Аудиокниги, цифровые версии книг, материалы онлайн курсов.

10.2. Предметы, купля-продажа которых допускается на определенных условиях

Интернет-Аукцион Au.ru предупреждает Пользователей, что купля-продажа перечисленных в данном пункте предметов без специального разрешения или лицензии является нарушением законодательства Российской Федерации. Соответственно, если Пользователь заявляет такие предметы для купли-продажи, то тем самым он гарантирует Интернет-Аукциону и другим Пользователям Интернет-Аукциона, что имеет такое разрешение или лицензию. Ниже следует неполный список таких предметов:

10.2.1. Предметы и услуги, не предназначенные для несовершеннолетних.

10.2.2. Предметы, связанные с деятельностью правоохранительных органов (кроме упомянутых выше запрещенных радиоэлектронных и специальных технических средств).

10.2.3. Медицинское оборудование.

10.2.4. Шкуры и изделия из шкур редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных, в соответствии с Перечнем, утвержденным Приказом Минприроды РФ от 27 июня 1994 г. № 202.

10.2.5. Пушнина.

10.2.6. Шифровальные средства, а также защищенные технические средства хранения, обработки и передачи информации.

10.2.7. Другие товары и услуги, для реализации которых необходимы специальные разрешения и лицензии.

10.3 Продавец и покупатель несут полную ответственность, включая уголовную и административную, за совершение сделок, запрещенных на территории РФ, предусмотренных действующим законодательством РФ.

 

11. Правила общения на сайте


11.1. Пользователи должны соблюдать тематику форумов, размещать темы в соответствующих разделах.

11.2. Запрещается употреблять нецензурные, оскорбительные слова или выражения, размещать информацию непристойного или порнографического характера.

11.3. Запрещается использовать угрозы, оскорбительные фразы, изображения и т.д. по отношению к другим Пользователям.

11.4. Запрещается публичное и скрытое выяснение отношений, брань, оскорбления, втягивание других Пользователей в конфликты и т.п.

11.5. Запрещается размещать любую контактную информацию, а также сведения, касающиеся третьих лиц, без их согласия (личные данные, переписка, содержание телефонных разговоров и т.п.).

11.6. Запрещается размещать информацию, не соответствующую действительности и способную ввести в заблуждение других участников (в том числе о предположительном нарушении правил другими Пользователями и т. п.).

11.7. Запрещается намеренно вводить в заблуждение других Пользователей, которые рассчитывают на помощь или ждут ответы на вопросы, связанные с работой Интернет-Аукциона.

11.8. Запрещается критиковать форум, сайт, Администрацию Интернет-Аукциона, действия Модераторов, устраивать обсуждение с Пользователями неэффективности данного ресурса, проявлять неуважение к Модераторам, ко всему контенту сайта и отдельным его частям.

11.9. Запрещено публиковать реферальные ссылки (ссылки, перейдя по которым, Пользователь автоматически голосует за что-то, или каким-либо иным образом приносит выгоду лицу, опубликовавшим такую ссылку); размещать спам - сообщение рекламного характера, никак не относящиеся к теме раздела или теме дискуссии.

11.10. Запрещено рассылать спам (нежелательную коммерческую корреспонденцию) Пользователям через Личные Сообщения.

11.11. Запрещено "поднимать" свою тему ("апать", т.е. посылать сообщение в созданную Вами тему, оставшуюся без ответа) чаще, чем раз в 3 дня.

11.12. Запрещается создавать дублирующие темы на Форуме, размещать одинаковые сообщения в разных темах.

11.13. На Форуме запрещено создавать бессмысленные сообщения, не несущие никакой информационной нагрузки. Например, сообщения, состоящие из одного смайла.

11.14. Запрещено писать только в верхнем регистре (капс локом), как в сообщениях, так и в заголовках тем.

11.15. Запрещено намеренное искажение русского языка, откровенная неграмотность, использование транслита.

11.16. Запрещается создание сообщений, которые каким-либо образом содержат призывы к нарушению УК РФ или попадают под его действие.

11.17. Запрещается пропаганда употребления наркотических веществ, попытки распространения, публикация рецептов изготовления и советов по применению.

11.18. Запрещается разжигание межнациональной, религиозной и др. розни.

 

12. Наказания за нарушения настоящих правил


— блокировка учетной записи Пользователя в Базе Данных программно-технического комплекса - временная, либо постоянная;
— предупреждение (после второго предупреждения возможна блокировка доступа на сайт);
— штраф по рейтингу;
— удаление в Базе Данных программно-технического комплекса лота/ Объявления/ сообщения в форуме;

— блокировка на форуме;
— блокировка IP-адреса Пользователя;
— отключение Платного тарифа (прекращение его действия), при этом остаток уплаченных Пользователем, но не использованных денежных средств (остаток за неиспользованные дни действия Тарифа) возвращаются на Личный счет Пользователя в его Личном кабинете на Сайте, при этом Администрация вправе вычесть из возвращаемых денежных средств понесенные Аукционом расходы;
— запрет на использование Платных тарифов.
—Перевод лотов Пользователя в завершенный Магазин (п. 2.14. настоящих Правил) с предоставлением Пользователю выбора тарифа для бизнеса.
Мера наказания в случае нарушения настоящих Правил определяется Модератором.

В случае если имеет место ошибка Модератора, т.е. была применена мера без наличия нарушения Правил, то такую меру можно обжаловать в Администрации (через форму обратной связи).

Действия Администрации обжалованию не подлежат.

Адекватность меры обсуждению не подлежит.

 


 13. Порядок вступления в силу изменений и дополнений в Правила.


13.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения, дополнения и корректировки в настоящие Правила и Приложения к Правилам. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

 


 Дата последней редакции правил: 30.06.2022