Проблемы и их решения

Проблемы с лотом

  1. Не могу создать лот в категории «Услуги»
  2. Не загружается фото. Что делать?
  3. Почему в каталоге внезапно стало мало лотов?
  4. Как сделать из лота объявление?
  5. Как изменить лот?
  6. Что делать, если модератор снял мой лот?

Не могу создать лот в категории «Услуги»

Согласно правилам, услуги не могут быть оформлены как лот, по которому идут торги, поэтому вы не можете найти эту категорию каталога в общем списке.

Для размещения услуг используйте Объявления. По сути это тот же лот, но без торгов. Здесь допускается размещение контактной и рекламной информации. Объявления, как и обычные лоты, доступны во всех категориях каталога. Подать объявление сейчас!


Не загружается фото. Что делать?

Перед загрузкой фотографии, убедитесь, что изображение не превышает допустимый размер в 4 Мб, а также что ваша картинка сохранена в допустимом формате — JPG, GIF, BMP или PNG.


Почему в каталоге внезапно стало мало лотов?

Проверьте настройки региона в левом верхнем углу. Возможно, сбились настройки и перед вами каталог не того региона, в котором вы находитесь.


Как сделать из лота объявление?

Пока по лоту идут торги сделать его объявлением невозможно. Если
— вы снимете лот с торгов,
— торги завершатся без продажи,
— лот будет снят модератором,
то на странице лота появится ссылка «Сделать объявлением». Кликните на нее и оформляйте лот как объявление.


Как изменить лот?

После создания лота, вам будет доступна функция «Изменить» (Редактировать) лот. Название лота и длительность торгов изменить (исправить) нельзя.

Редактировать и изменять можно описание, фотографии лота, условия передачи товара. Можно сменить категорию каталога, где размещен ваш лот, и уточнить параметры лота.


Что делать, если модератор снял мой лот?

Убрать с торгов ваш лот модератор может в случае, если вы нарушили правила аукциона (пользовательское соглашение).

Если нарушение существенное — модератор удалит лот. Список таких лотов можно найти в личном кабинете по вкладке «модерированные».

Если нарушение совершено впервые и скорее является ошибкой продавца при оформлении лота — модератор снимет лот с торгов. Лот будет находиться в «завершенных». Вам следует устранить нарушения, изменить лот в соответствии с правилами и выставить его снова. Это несложно.

Полезна ли информация на данной странице?


наверх