Проблемы с лотом
Не загружается фото. Что делать?
Перед загрузкой фотографии, убедитесь, что изображение не превышает допустимый размер в 4 Мб, а также что ваша картинка сохранена в допустимом формате — JPG, GIF, BMP или PNG.
Почему в каталоге внезапно стало мало лотов?
Проверьте настройки региона в левом верхнем углу. Возможно, сбились настройки и перед вами каталог не того региона, в котором вы находитесь.
Как сделать из лота объявление?
Пока по лоту идут торги сделать его объявлением невозможно. Если
— вы снимете лот с торгов,
— торги завершатся без продажи,
— лот будет снят модератором,
то на странице лота появится ссылка «Сделать объявлением». Кликните на нее и оформляйте лот как объявление.
Как изменить лот?
После создания лота, вам будет доступна функция «Изменить» (Редактировать) лот. Название лота и длительность торгов изменить (исправить) нельзя.
Редактировать и изменять можно описание, фотографии лота, условия передачи товара. Можно сменить категорию каталога, где размещен ваш лот, и уточнить параметры лота.
Что делать, если модератор снял мой лот?
Убрать с торгов ваш лот модератор может в случае, если вы нарушили правила аукциона (пользовательское соглашение).
Если нарушение существенное — модератор удалит лот.
Если нарушение совершено впервые и скорее является ошибкой продавца при оформлении лота — модератор снимет лот с торгов. Лот будет находиться в «снятых модератором». Причина снятия указана как в самом лоте, так и в уведомлениях. Вам следует устранить нарушения, изменить лот в соответствии с правилами и выставить его снова. Это несложно.
Не публикуется дополнительный лот, но оплата прошла
Если после оплаты дополнительного лота он он не опубликовался, то проверьте ваш баланс(средства должны остаться на балансе) и попробуйте повторно опубликовать лот из раздела "Неопубликованные" в "Моих публикациях".
Выберите нужное кол-во дополнительных лотов и нажмите опубликовать. На этот раз средства успешно спишутся с баланса и покупка произойдет.