Начало работы с аукционом

Безопасная сделка с Доставкой

  1. Ограничения по товарам
  2. Регионы и районы
  3. Бесплатный сервис
  4. Стоимость Доставки
  5. Политика безопасности платежей
  6. Как происходит Безопасная сделка с Доставкой?
  7. Упаковка лота
  8. Преимущества Безопасной сделки на аукционе
  9. Партнеры сервиса Безопасная сделка

Безопасная сделка с Доставкой — это сервис, который позволяет без риска оплатить товар банковской картой и получить его в ближайшем пункте выдачи. С помощью Безопасной сделки покупатель гарантированно получает товар, а продавец — деньги. При этом не нужно встречаться лично.

В сервис входит безналичная оплата и доставка товара. Посылку можно открыть и проверить в отделении компании доставки, прежде чем завершить сделку. 

Использовать сервис можно только для частной продажи. Он доступен для обычных аккаунтов и владельцев тарифа «Комфорт». 


Ограничения по товарам

Безопасная сделка доступна для товаров аукциона стоимостью до 200 000 рублей, кроме некоторых товаров -  мебель, авто,мото,водный транспорт, крупная бытовая техника, другие крупногабаритные товары, растения и животные, оружие и средства самообороны, продукты питания, термосы, термокружки, фляжки, автомобильные шины и диски

Размер товара не должен превышать 120 см * 80 см * 50 см

Вес не более 15 кг. Обязательно проверьте вес посылки перед отправкой. 


Регионы и районы

Доставка действует по регионам России, а также внутри любого города между районами, где есть отделения. В среднем время доставки составляет от 3 до 14 дней.

Посмотрите список отделений партнера сервиса - Службы Доставки Boxberry 


Бесплатный сервис

Для продавцов аукциона это бесплатный сервис . Использовать Безопасную сделку с Доставкой может каждый частный продавец, зарегистрированный на аукционе, включая владельцев тарифа «Комфорт». Сервис применим только к товарам, выставленным на аукционе.


Стоимость Доставки

Стоимость доставки зависит от пункта назначения, габаритов товара и объявленной стоимости отправления. Для лотов с ценой менее 500 руб., объявленная стоимость отправления будет 500 руб.

При оформлении сделки калькулятор сервиса покажет покупателю стоимость доставки  лота. Для участников аукциона действуют специальные тарифы оператора Доставки.

Кроме того, в стоимость входит комиссия платежного агента, который проведет платеж между покупателем и продавцом.   


Политика безопасности платежей

Оплатить лот можно с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa International и MasterCard International. Безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение с использованием протокола TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в аукцион, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе au.ru, и тем более партнер по сделке, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

В случае отказа возврат денег производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.


Как происходит Безопасная сделка с Доставкой?

Покупатель

На странице Сделки сервис предлагает выбрать способ получения товара «Безопасная сделка с Доставкой».

Покупателю нужно выбрать подходящий пункт выдачи товара на карте или из списка на специальной странице. Система подсчитает точную стоимость доставки.

Покупатель получит счёт для оплаты. В нем будет указана цена товара + доставка + комиссия платежной системы. 

После оплаты с помощью банковской карты нужная сумма будет «заморожена» на счету покупателя до завершения сделки. Важно: все данные банковской карты обрабатывает лицензированный банковский партнер — процессинговый центр Best2Pay. Аукцион этих данных не получает, партнер по сделке тоже. 

Когда продавец отнесет лот в Доставку, покупатель сможет отслеживать движение посылки по номеру накладной. Трэкинг может быть доступен не сразу, а через несколько часов после отправления. 

Покупатель получит приглашение когда лот будет в пункте выдачи. В течение 7 дней лот нужно забрать. 

В отделении доставки покупателю дается 15 минут, чтобы вскрыть посылку в присутствии оператора и проверить лот. Если всё в порядке, информация об успешной сделке передается в платежную систему. После этого платежный партнер переводит деньги продавцу и службе доставки.

Если лот окажется не тем, что покупатель видел на сайте, от покупки можно отказаться сразу в отделении доставки. Тогда лот вернется к продавцу, а деньги останутся на счёте покупателя. Они будут «разморожены» и снова доступны для использования. 

Важно! Безопасная сделка работает только при оформлении на сайте аукциона. Не переводите деньги лично продавцу на карту или по реквизитам. В этом случае мы не сможем гарантировать безопасный результат и не несем ответственности за возможные проблемы.

Продавец

Для продавца сервис — бесплатный. 

Если лот подходит под возможности доставки, то на странице сделки сервис предложит покупателю оформить Безопасную сделку. А на самой странице лота будет калькулятор расчета доставки. Примерную сумму покупатель узнает заранее, что поможет сориентироваться при принятии решения. Когда покупатель заплатит за лот, продавец получит номер накладной для отправки товара.

В это время деньги за лот и доставку «заморожены» на счету покупателя и никто не может распоряжаться этой суммой, пока лот в пути.  

Продавцу нужно указать данные банковской карты, на которую сервис переведет оплату за товар. Важно: все данные карты обрабатывает наш лицензированный банковский партнер — процессинговый центр Best2Pay. Аукцион этих данных не получает, партнер по сделке тоже.  

Продавцу дается 3 дня на то, чтобы отнести лот в пункт приема, иначе система отменит Безопасную сделку. В отделении доставки бесплатно выдадут внешнюю упаковку (коробку и упаковочный материал для пустот). Если нужно, оператор доставки поможет упаковать лот правильно. Заранее нужно подготовить только первичную упаковку — пакет, мягкая обертка. Такую упаковку доставка не примет.

Как отдать товар в доставку

Отправляйтесь в ближайший пункт приёма посылок. Его можно найти на карте отделений Boxberry. Сообщите, что у вас Безопасная сделка и назовите номер накладной. Покажите оператору паспорт, чтобы он внес ваше имя и фамилию в накладную. Это нужно, чтобы в случае возврата товар вернулся именно к вам.

Вам бесплатно выдадут внешнюю упаковку (коробку и упаковочный материал для пустот). Если нужно, оператор доставки поможет упаковать лот правильно. Заранее нужно подготовить только первичную упаковку — пакет, мягкая обертка.

Когда покупатель получит и проверит товар, платежный партнер переведёт деньги на счет продавца. Сколько времени займет перевод зависит от банка, выдавшего карту продавцу.

Посылка вскрывается в присутствии оператора доставки, если в посылке окажется что-то не то, то составляется акт и лот отправляется обратно продавцу.


Упаковка лота

В службе доставки продавцу предоставят внешнюю упаковку. Это будет бесплатная коробка подходящего размера или пакет, материал для пустот. Там же помогут окончательно подготовить посылку.

Первичную упаковку нужно сделать самостоятельно. Упакуйте лот с учетом его особых свойств. Учитывайте, что при обычных мерах обращения (перевозке, перевалке, разгрузочно-погрузочных работах и т.д.) он должен оставаться в сохранности. Проследите, чтобы ваша упаковка была сухой, чистой, без внешних повреждений. Если лот хрупкий, используйте мягкий материал или бумагу, которые позволят ему доехать до покупателя в целости. 

Доставка рекомендует лоты повышенной криминальной привлекательности (смартфоны, умные часы, браслеты, жесткие диски и т.п.) упаковывать в непрозрачную тару. 

Для упаковки свернутых в рулон плакатов, карт и чертежей используйте тубусы. При упаковке плоских и хрупких предметов, например виниловых пластинок или CD/DVDдисков, используйте картонные разделители. При отправке острых предметов тщательно оберните острые края и концы.

Если у вас совсем нестандартный лот, то можно проконсультироваться в службе доставки, как его лучше упаковать.


Преимущества Безопасной сделки на аукционе

Удобная Доставка. Сервис сэкономит время для покупателей и продавцов, когда вы не можете встретиться лично.

Простая оплата. Оплатить и получить деньги можно на свою банковскую карту, в том числе кредитную.

Безопасный платеж. Все данные банковских карт надежно защищены лицензированным банковским партнером — процессинговым центром Best2Pay. 

Сохранность средств. Когда вы покупаете товар, деньги остаются заморожены на вашей карте и будут списаны только при подтверждении получения. В период сделки никакие третьи лица не смогут ими распоряжаться.

Гарантия намерений. Продавец уверен в том, что покупатель заберет товар, поскольку уже оплатил его стоимость и доставку. Покупатель уверен, что не потеряет деньги, покупая вещь у незнакомого человека.


Партнеры сервиса Безопасная сделка

Доставка — компания Boxberry. 

Компания работает на российском рынке с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. С 2014 году предоставляет услуги доставки по России частных отправлений.

У Boxberry широкая сеть пунктов приема и выдачи отправлений по всей стране. Посмотрите список пунктов в вашем городе.

Платежный партнер — компания Best2Pay является процессинговым центром, агрегирующим онлайн-платежи. 

Компания делает акцент на высокую степень защиты карточных данных, подтвержденную сертификатом соответствия требованиям PCI DSS высшего уровня — Level 1.

Полезна ли информация на данной странице?


наверх